Veelgestelde vragen (FAQ)
FAQ
Welkom bij de Avenoir Fashion Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina.
Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat je een optimale winkelervaring hebt. Heb je extra hulp nodig? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vraag #1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord: Dit zijn onze geschatte levertijden:
- Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
- Verzendtijd: 3-7 werkdagen
- Geschatte levertijd: 4-10 werkdagen
Raadpleeg voor meer informatie ons Verzendbeleid
Vraag #2: Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord: Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Raadpleeg voor meer informatie ons Verzendbeleid
Vraag #3: Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Antwoord: Als je een defect artikel ontvangt, vervangen we het kosteloos. Neem contact met ons op en retourneer het artikel binnen 30 dagen. Zie voor meer informatie ons Retour- en restitutiebeleid
Vraag #4: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
Antwoord: Ja, we bieden een annuleringstermijn van 24 uur. Als je je bestelling binnen deze periode wilt annuleren, neem dan contact met ons op.
Vraag #5: Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord: Onze retourprocedure is eenvoudig. Bekijk ons volledige Retour- en restitutiebeleid voor alle details over retourneren.
Vraag #6: Wanneer krijg ik mijn geld terug nadat ik een product heb geretourneerd?
Antwoord: Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling verwerkt. Afhankelijk van je bank of betalingsprovider staat het bedrag meestal binnen 7 werkdagen weer op je oorspronkelijke betaalmethode. Bekijk ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
Vraag #7: Bieden jullie garanties op jullie producten?
Antwoord: Ja, we geven 30 dagen garantie op alle aankopen. Raadpleeg voor meer informatie ons Retour- en restitutiebeleid
Vraag #8: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: Je kunt onze klantenservice bereiken via de pagina Contact of door een e-mail te sturen naar info@avenoirfashion.nl
Vraag #9: Verzenden jullie internationaal?
Antwoord: Nee, we verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Vraag #10: Hebben jullie een fysieke winkellocatie die ik kan bezoeken?
Antwoord: Nee, we zijn een online winkel, waardoor we de beste prijzen en een ruime keuze aan producten kunnen bieden.
Vraag #11: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord: Ja, we accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Vraag #12: Wat is de procedure voor het ruilen van een product?
Antwoord: Voor gedetailleerde informatie over het ruilen van producten kun je ons Retour- en restitutiebeleid raadplegen.
Vraag #13: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord: Je kunt je bestelling volgen via de pagina Volg je bestelling op onze website.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Avenoir Fashion
Adres: 677 King's Road, Wing Wah Industrial Building, 12/F, Unit B6, Quarry Bay, Hong Kong Island, Hong Kong
E-mail: info@avenoirfashion.nl
Telefoon: +31408485242
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 9:00 AM – 17:00 PM (CEST)
Wij doen ons best om je e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.